Suppression de compte
Comment supprimer votre compte personnel ConstructOps, depuis l'application ou en nous contactant si vous n'y avez plus accès.
Depuis l'application
Application mobile
- Depuis l'accueil, ouvrez COMPTE : l'écran Paramètres s'affiche.
- Dépliez Sécurité & accès, puis ouvrez Sécurité.
- Dans la section Mon compte, sélectionnez Supprimer mon compte et confirmez.
Application web
- Dans la barre latérale, sous COMPTE, ouvrez Équipe.
- Dans la section Mon compte, cliquez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.
Si vous êtes propriétaire (owner) unique de votre organisation, l'application vous demandera d'abord de transférer la propriété à un autre membre, ou de demander la fermeture de l'organisation : un compte propriétaire ne peut pas être supprimé tant que l'organisation resterait sans propriétaire.
Si vous n'avez plus accès à l'application
Écrivez-nous à l'adresse ci-dessous en précisant l'adresse email de votre compte :
support@constructops.beCe qui se passe réellement
La suppression de votre compte personnel anonymise immédiatement votre identité (nom, email) et révoque immédiatement votre accès. Il ne s'agit que de votre compte personnel : les documents de l'organisation (devis, factures, historique) ne sont jamais supprimés par cette action, car ils appartiennent à l'organisation, pas à un compte individuel.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément à l'obligation légale belge (art. 60 du Code de la TVA), indépendamment de la suppression de votre compte. Le détail complet des durées de conservation figure dans notre Politique de confidentialité.